Termos de serviço

Alo Tech Solutions — Termos de Serviço

Data de vigência: 29 de maio de 2026

Estes Termos regem todas as transações com a Alo Tech Solutions ("Alo Tech", "nós"). Ao fazer um pedido, solicitar uma cotação ou usar alotechparts.com, você ("Cliente") aceita estes Termos.

1. Apenas Clientes Empresariais

A Alo Tech Solutions é uma revendedora B2B (de empresa para empresa) de hardware de TI empresarial. Os pedidos exigem um contato comercial válido, nome da empresa e identificação fiscal (quando aplicável). Não vendemos a consumidores para uso pessoal/doméstico.

2. Cotações e Preços

As cotações são válidas por 14 dias corridos a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário. Os preços estão em USD. Todas as cotações internacionais são DDP (Entrega com Impostos Pagos) por padrão: um preço único com tudo incluído, com todos os impostos + IVA + taxas de despachante incluídos. Os preços estão sujeitos à disponibilidade do produto e podem mudar sem aviso prévio.

3. Formas de Pagamento Aceitas

Aceitamos as seguintes formas de pagamento B2B:

  • Visa, Mastercard, American Express, Discover (crédito/débito)
  • PayPal (fatura empresarial)
  • Stripe (processador de cartão de crédito)
  • Transferência bancária em USD
  • Ordens de Compra (PO) aceitas — prazo Net 30 disponível em contas aprovadas

4. Processo de Ordem de Compra

Para fazer um pedido com uma PO: envie sua PO para info@alotechsolutions.com referenciando o número da cotação correspondente. Confirmaremos a aceitação em até 1 dia útil. Clientes que usam PO pela primeira vez podem ser solicitados a preencher uma breve solicitação de crédito para aprovação Net 30.

5. Faturamento no Mesmo País

Para conformidade com as regulamentações internacionais fiscais e aduaneiras, a entidade de cobrança deve estar no mesmo país que o endereço físico de entrega. Não podemos faturar um parceiro/agente em um país e enviar para um país diferente.

6. Autenticidade do Produto

Todo o hardware vendido é OEM original: lacrado, obtido por meio de canais de distribuição autorizados e com garantia completa do fabricante. Produtos recondicionados, quando oferecidos, são identificados como tais e podem ter garantia mais curta.

7. Repasse de Garantia

As garantias do fabricante (Cisco, HPE, Dell, Juniper, Fortinet, NVIDIA, Lenovo, IBM, Mellanox, Seagate, etc.) são repassadas a você, o usuário final. Auxiliamos no registro da garantia e no envio de RMA como um serviço B2B.

8. Envio e DDP

Consulte nossa Política de Envio para todos os detalhes. Por padrão, os pedidos internacionais são enviados DDP: porta a porta, com toda a alfândega gerenciada por nós. FOB Miami disponível sob solicitação.

9. Devoluções e Reembolsos

Consulte nossa Política de Reembolso para o processo completo de RMA. Itens defeituosos: prazo de RMA de 30 dias mais a garantia do fabricante. Devoluções não defeituosas: aplica-se uma taxa de reposição de 15%.

10. Controle de Exportação e Sanções

Cumprimos a lei de exportação dos EUA (BIS EAR, sanções da OFAC). Não enviamos para: Rússia, Belarus, Irã, Síria, Coreia do Norte, Cuba, Crimeia. O Cliente declara que o usuário final não está em nenhuma lista de proibição (Lista de Entidades da BIS, OFAC SDN, etc.).

11. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade máxima por qualquer reclamação decorrente destes Termos limita-se ao preço pago pelos itens específicos que deram origem à reclamação. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou incidentais, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou interrupção dos negócios.

12. Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou inadimplemento causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo: atrasos de fornecedores, retenções alfandegárias, interrupções no serviço das transportadoras, desastres naturais, ações governamentais ou conflitos internacionais.

13. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais localizados no condado de Miami-Dade, Flórida.

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atual está sempre publicada em https://alotechparts.com/policies/terms-of-service. O uso continuado após as atualizações indica aceitação.

15. Contato

Alo Tech Solutions
E-mail: info@alotechsolutions.com
WhatsApp: +1 305 809-0110
Endereço postal: Flórida, EUA