Términos de servicio

Alo Tech Solutions — Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 29 de mayo de 2026

Estos Términos rigen todas las transacciones con Alo Tech Solutions ("Alo Tech", "nosotros"). Al realizar un pedido, solicitar una cotización o usar alotechparts.com, usted ("Cliente") acepta estos Términos.

1. Solo Clientes Empresariales

Alo Tech Solutions es un revendedor B2B (de empresa a empresa) de hardware de TI empresarial. Los pedidos requieren un contacto comercial válido, nombre de la empresa e identificación fiscal (cuando corresponda). No vendemos a consumidores para uso personal/doméstico.

2. Cotizaciones y Precios

Las cotizaciones son válidas por 14 días calendario a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios están en USD. Todas las cotizaciones internacionales son DDP (Entrega con Derechos Pagados) de forma predeterminada: un precio único todo incluido con todos los aranceles + IVA + comisiones de despacho incluidos. Los precios están sujetos a disponibilidad del producto y pueden cambiar sin previo aviso.

3. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago B2B:

  • Visa, Mastercard, American Express, Discover (crédito/débito)
  • PayPal (factura comercial)
  • Stripe (procesador de tarjetas de crédito)
  • Transferencia bancaria en USD
  • Órdenes de Compra (OC) aceptadas — términos Net 30 disponibles en cuentas aprobadas

4. Proceso de Orden de Compra

Para realizar un pedido con una OC: envíe su OC a info@alotechsolutions.com haciendo referencia al número de cotización correspondiente. Confirmaremos la aceptación dentro de 1 día hábil. A los clientes que usan OC por primera vez se les puede pedir que completen una breve solicitud de crédito para la aprobación Net 30.

5. Facturación en el Mismo País

Para cumplir con las regulaciones internacionales fiscales y aduaneras, la entidad de facturación debe estar en el mismo país que la dirección física de envío. No podemos facturar a un socio/agente en un país y enviar a un país diferente.

6. Autenticidad del Producto

Todo el hardware vendido es OEM original: sellado, obtenido a través de canales de distribución autorizados y con garantía completa del fabricante. Los productos reacondicionados, cuando se ofrecen, se etiquetan como tales y pueden tener una garantía más corta.

7. Transferencia de Garantía

Las garantías del fabricante (Cisco, HPE, Dell, Juniper, Fortinet, NVIDIA, Lenovo, IBM, Mellanox, Seagate, etc.) se transfieren a usted, el usuario final. Le ayudamos con el registro de la garantía y el envío de RMA como un servicio B2B.

8. Envío y DDP

Consulte nuestra Política de Envío para obtener todos los detalles. De forma predeterminada, los pedidos internacionales se envían DDP: puerta a puerta con toda la aduana gestionada por nosotros. FOB Miami disponible bajo petición.

9. Devoluciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Reembolso para el proceso de RMA completo. Artículos defectuosos: plazo de RMA de 30 días más la garantía del fabricante. Devoluciones no defectuosas: se aplica una tarifa de reposición del 15%.

10. Control de Exportaciones y Sanciones

Cumplimos con la ley de exportación de EE. UU. (BIS EAR, sanciones de OFAC). No enviamos a: Rusia, Bielorrusia, Irán, Siria, Corea del Norte, Cuba, Crimea. El Cliente declara que el usuario final no está en ninguna lista de denegación (Lista de Entidades de BIS, OFAC SDN, etc.).

11. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo derivado de estos Términos se limita al precio pagado por los artículos específicos que originan el reclamo. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción del negocio.

12. Fuerza Mayor

No somos responsables de demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos: demoras de proveedores, retenciones aduaneras, interrupciones del servicio de transporte, desastres naturales, acciones gubernamentales o conflictos internacionales.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión actual siempre está publicada en https://alotechparts.com/policies/terms-of-service. El uso continuado después de las actualizaciones indica aceptación.

15. Contacto

Alo Tech Solutions
Correo: info@alotechsolutions.com
WhatsApp: +1 305 809-0110
Dirección postal: Florida, EE. UU.